你在酷澎買到假貨了嗎？完整辨識與應對指南

你在酷澎買到假貨了嗎？完整辨識與應對指南

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在全球網購盛行的時代，來自韓國的電商巨頭 酷澎（Coupang） 以快速配送與多元商品吸引了大量來自 台灣 的消費者。然而，隨著交易量的上升，也爆發出一連串與**假貨**相關的消費糾紛，引發關注。

本篇文章將從 假貨類型 等面向，深入探討酷澎假貨問題，幫助你安心購物、避免踩雷。

認識酷澎平台：便利與風險並存
酷澎（Coupang） 主打：

火箭配送服務

跨境運送便利

然而，酷澎也開放大量 非自營商家 入駐，導致平台上出現大量 來源不明 的商品，許多消費者在毫無防備下購買到假貨。

假貨熱點排行榜：網友最常中招的品項
根據消費者回報與社群分享，以下是酷澎最常見的假貨類型：

1. 國際美妝品牌
常見品牌有 SK-II、蘭蔻、Dior、香奈兒。仿品特徵包括：

成分與正品不同

使用後皮膚過敏

2. 精品與配件
如 酷澎假貨 copyright、LV、CHANEL、PRADA，常見問題包括：

皮革質感低劣

3. 3C配件與電子產品
如 Apple 充電線：

快速損壞

4. 保健品與生活用品
如維他命、益生菌、洗髮精等：

過期商品

避免踩雷的辨識技巧
選購商品時，可以透過以下方式判斷真偽：

價格是否明顯偏低

火箭配送或官方認證賣家更安全

查看評價與圖片

防偽貼紙、授權證書不可少

內容、包裝設計是否一致

申訴、退貨、退款完整教學
若你懷疑自己購買到假貨，建議依照以下方式處理：

**蒐集證據|拍下商品、包裝、發票、物流單據等。

**聯繫酷澎客服|透過 App 或網頁填寫客服表單。

**申請退貨退款|附上照片與理由，並要求退款處理。

**發表真實評價|協助其他買家避免受騙。

向品牌或消保機構申訴|可聯繫原廠要求鑑定與舉報。

電商該如何杜絕仿冒品？
酷澎聲明平台已持續：

建立退貨保障制度

標示「火箭配送」商品為自營

但實際操作中仍有消費者反映：

客服回覆制式

這使得部分買家對平台的信任度降低。

這些人真的買到假貨了
以下為真實網友分享內容摘要：

「買了SK-II神仙水，結果瓶身模糊，味道超怪，一用就爛臉。」

「AirPods超便宜，結果是塑膠仿品，還不能連接藍牙。」

「客服讓我自費退回韓國，運費快跟商品一樣貴。」

安全選購小撇步
為降低購物風險，建議：

選擇酷澎自營與火箭配送商品

理性評估價格合理性

查證品牌授權與合法經銷商

使用PTT、Dcard查詢關鍵字

保留訂單紀錄與開箱影片

結語：面對酷澎假貨，消費者必須提升警覺
電商平台的蓬勃發展確實帶來了便利，但假貨問題也日益嚴重。在酷澎購物時，我們應該：

保持警覺

勇敢申訴

支持正版

唯有平台加強監管、消費者理性選擇，才能共同打造一個 誠信、安全、透明 的購物環境。